サミタに住むひと

まどマギ2、やっと金台に乗りました！
ご存知ないかたにはそれがなんだと言われてしまうかもですが
この写真の状態にするまでは5万ゲーム以上回して、ほむほむを500回以上擦らないといけないんですwww
去年の春先からで一年近くかかりましたがやっとここまで来た。

それなのに・・・

事件は先週の日曜に起きました。
土曜は遠征したので日曜は地元でまどマギ2をまったり打とうとホールへ。
Wi-fiがある店なんですが、ユニメモを起動させたら通信エラーに。
4Gに切り替えて事なきを得るということはよくあるんですが・・・
この日は様子が違いました。
ログイン画面になったしまったのです。
そこで初めて気づいた私・・・

あれ？私、IDもパスワードもわからないのでは？

焦って、わからなくなった人向けのページへ飛ぶ。
メールで教えてくれるとあるので送信してみる。
しかし返答がない・・・

メアド違った？
別ので送ってみる。でも、返事なし。
もうパニック。
連絡できるサポートの番号があるけど、土日は受け付けてないみたい。
その日は仕方なくあきらめました・・・

このままログイン出来なかったらどうしよう～
せっかく金台までいったのにぃぃぃ
暗い気分でじりじりと翌日を待つ。

月曜になって、仕事の合間にサポートへ電話。
休憩は10分しかないのでさっとかかってくれないと話してる時間がなくなってしまう。
でも、サポートの電話ってなかなかつながらないよね～
だめなら昼休憩にかけるかと思ってかけたんだけど、なんと、すぐに出てくれまして。

落ち着いた声の女性でした。
IDとパスワードがわからないこと、メールが届かないことなどを説明すると
メールが来ないのはメアド登録してないのではと言われた。
登録してない？
そうだっけ？
もうそれすらわからない。
そして、サポート宛メールを出すよう言われました。
実はアプリのメールフォームすら立ち上がらなくて・・・
(ユニメモアプリってアンドロイド仕様なのかな？)
その話もすると直接入力して送ってくださいとサポートのメアドを教えてくれた。
とっても親身になって話してくださって、好感が持てました。
ユニバーサル、さすが大企業です。

肝心なのはそのあと。

メールに返信来るんかいな？
ほら・・・不具合についてメール送るとめっちゃ返信遅かったり
とんちんかんな返答を雛形使って送ってきたりする会社あるじゃないですかwww
とりま送ったけど、すぐに返事は来ないよね、と思ってた。

ところが翌日返事着たわ。
これはもしかして、思ったより早くまた使えるようになるかもしれん～
ヽ(ﾟｰﾟ*ヽ)ヽ(*ﾟｰﾟ*)ﾉ(ﾉ*ﾟｰﾟ)ﾉ　ﾜｰｲﾜｰｲﾜｰｲ♪

ところが簡単にはいかなかった。
私のアカウントであると確証ない限り、迂闊に再ログインはさせられないですよね。

しかーし・・・
ひどいの、私。まったくなんにも覚えてないの。
まぁほんとひどい。
唯一出したニックネーム候補は、ぜんぜん関係ないスロサイトのニックネームだったりね。
あとから苦笑でしたわ。
そんな私にサポートの方が可能性のあるニックネームやIDを書き出してくださいって付き合ってくださって・・・

3回くらいやり取りがあったかな。
該当すると思われるものがありましたって返事着たときは、もう泣きそうでしたね。
ニックネームとパスワードの一部が伏せてあって、伏せてあるところを埋めて送り返してくださいとありました。
そのあとパスワード、となったのでしょうが、そこまで来たら私もさすがに「これだったかー」と思い出しまして。
心当たりあるパスワードでログインしてみたら無事入れたというわけです。

ユニバのサポートの方は本当に優しくて仕事が早くて、まぁ私、今回すっかり心酔しましたわ。
相方に言うと「仕事なんだから当たり前だよ」と言うけど
いやいやいや・・・無料アプリですよ。それなのに・・・真のサポート、いただきました。
スマホのアプリやゲームはいっぱい増えているけど、困ったときにしっかり助けてくれるところってそんなに多くない気がするの。
私は今回、たまたま手厚いサポートを受けられるアプリで迷子になったので助かったけど・・・

みなさま、IDとパスワードは作ったとき必ず保存しましょうね(；´∀｀)
私もそうしてるつもりなんだけど、ユニバのはたまたまあとで入れようと思ってそのままにしてたっぽいわ。
気をつけねばと思ったし、何より、ログインできてよかった～
最初、変なニックネーム伝えたせいで「該当するものが見つかりませんでした」と返事が来たときは

オワタ

と思いましたwww
水曜あたりには、仕方ない、また一から始めるかなとまで思ってただけに・・・
嬉しかったなぁ
もう私はリアホではユニバしか打たん！
そんなこと宣言しなくても、もうほぼほぼユニバしか打ってないけど・・・
ユーザーを大切にする企業は伸びる企業。
それをしみじみ感じた一件でした。

この機に、最近熱くなって遊んでる他のアプリについてもメアド登録してないのに気づいて慌ててやりましたよ。
みなさまは大丈夫？